Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Bel 020 - 447 20 03 of mail info@vankampen.nl.
Hoe snel verzenden jullie?
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 dagen te versturen. Is een product niet op voorraad, dan laten wij u dat weten en bespreken we met u de nieuwe levertijd. Pakketten gaan met PostNL; zodra uw order klaarstaat, ontvangt u een Track & Trace-code.
Kan ik ook langs komen?
Uiteraard kunt u langskomen in Zwanenburg (N-H). Om zeker te zijn dat wij voldoende tijd voor u hebben, adviseren we u een afspraak te maken: bel 020 - 447 20 03 of mail info@vankampen.nl.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?
Nadat uw bestelling is verwerkt en ingepakt, ontvangt u een Track & Trace-code van PostNL. Daarmee volgt u uw pakket en kunt u het afleveradres en het aflevermoment aanpassen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen kan in Zwanenburg, alleen op afspraak. Kiest u bij uw bestelling voor afhalen, dan nemen wij contact met u op voor een afspraak.
Kan ik op rekening kopen?
Voor bedrijven met een KvK-inschrijving kan dat, met een betalingsconditie van 14 dagen netto. Maak eenmalig een account aan en stuur uw verzoek naar info@vankampen.nl.
Kan ik een product retour sturen?
Binnen 10 dagen na ontvangst, als het product en de originele verpakking ongebruikt en onbeschadigd zijn. Neem vooraf contact met ons op en voeg een kopie van de factuur bij.